전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

현재 위치
  1. 게시판
  2. 공지사항

공지사항

공지사항입니다.

게시판 상세
제목 주문 전 꼭 읽어주세요! (배송비, 주문 변경 및 취소)
작성자 집꾸미기 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-10-04 18:34:39
  • 추천 추천하기
  • 조회수 3779
안녕하세요 집꾸미기 입니다 ^^

주문전 자주 문의 해주시는 부분에 대해서 공지 해드립니다.


1. 배송문의- 묶음배송, 배송비 관련

-저희 집꾸미기는 공구식으로 최대한 합리적인 가격으로  상품을 소개하고자 업체배송을 진행하고 있습니다.

따라서, 상품의 제조업체 별로 배송료 조건이 상이하며 주문하신 상품의 제조업체가 다른경우 택배사 또한 다를 수 있기때문에

개별배송으로 진행됩니다. ( 묶음배송은 같은 제조사끼리만 가능합니다.)  

-주문은 오전 8시건까지 출고되며 금요일 오전 8시 이후 결제건의 경우 다음날이 주말로 업체 휴일이기때문에 월요일에 순차적으로 출고됩니다.
(가구등의 상품은 상품 특성상 업체직배송으로 배송이되는경우가 있으며, 지역에 따라 배송기간이 상이합니다. 주문전 꼭 상세하단의 배송기간을 확인해주세요.)

2.배송상태

-입금전: 주문서 및 주문번호가 생성되었으나 입금확인이 되지 않은 상태입니다. 주문하실때 입력하신 입금자명과 실입급자명이 완벽히 동일해야 자동처리에서 누락이 되지않는답니다!
    ( 자동 입금 확인 처리는 1시간정도 소요됩니다)  주문취소가 가능한 상태이며 입금을 하지 않고 일주일이 지나면 주문서는 사라집니다 .

-상품준비중: 입금 확인이 된 상태로 다음날 오전 8시까지 주문취소 신청이 가능한 상태입니다. 업무 시간 이외에 취소를 원하시는 경우 PC 홈페이지  좌측 상단 '주문조회'를 통해 취소 신청이 가능하며

모바일에서는 최하단 취소신청을 통해  익일 업무시간에 확인하여 주문취소 및 환불이 가능합니다 ^^

-배송준비중: 업체측에서 주문리스트를 받아 출고 처리가 이루어지는 상태입니다. 제조업체별로 출고 시간이 조금씩 다르나 대부분의 업체가 오전 10시경에 출고 되므로 이후 취소는 단순변심 반품으로 접수하셔야합니다.

-배송중: 상품의 송장이 입력된 상태입니다. 각 업체별로 송장이 입력되기때문에 부분 출고로 진행되나 예상 배송날짜와 택배사가 동일한경우 다른 제조업체라도 같은날 수령하실수 있습니다.


-배송완료: 송장입력일 기준으로 8일이 지나면 자동적으로 문자가 발송됩니다




3. 주문 변경 및 취소

최대한 빠른 배송을 하고자 주문날짜 기준 다음날 오전이면 대부분의 상품이 출고됩니다.

상품 주문에따른 교환이나 취소를 원하시는 경우는 반드시!

집꾸미기가 열심히 일하고 있는 평일 오전 10시~6시안에 말씀해주셔야 누락없이 정상적으로 처리할 수 있답니다 ^^!

출고 이후 주문 취소나 변경을 원하시는 경우 기존 상품을 수령하신 후 반품으로 접수하셔야 하며

반품 택배비가 발생되는점 확인 부탁드립니다!

*배송준비중 상태는 이미 업체로 주문서가 넘어간 상태입니다! 저희가 출고를 준비하는게 아니에요~!*

-pc 로 접속하셔서 왼쪽 상단 주문조회를 누르시면 '상품준비중' 상태에서  주문취소가 가능합니다!

4. 환불 관련

업체측에서 상품 회수 확인이 되면( 보통 영업일 기준 일주일에서 열흘정도 소요됩니다)  환불 절차를 진행해드리고 있으며,

카드 취소의 경우  PG사에서 해당 카드사에 최소처리 되는기간이 4-5일 정도 소요된다고 합니다.

참고 부탁드릴게요 ~!  



늘 좋은 상품 만나볼수 있도록 노력하는 집꾸미기가 되겠습니다!


첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소